rozmiar tekstu:

oferty pracy

OPIEKUNOWIE REKRUTACJI

Pokaż kontakt

Customer Service Team Leader FR/ES/ENG

Miejsce pracy: Kraków

Data dodania: 2022-08-25

Responsibilities:

  • Directs, administers, and controls the day-to-day operations and activities of the team. While providing leadership, support, and guidance he/she is also delegating tasks to team members
  • Ensures compliance with established company and regulatory guidelines and procedures to provide high quality service and outstanding customer care
  • Participates in the implementation of department and company initiatives and strategies
  • Monitor team performance and report on metrics. Provides informal feedback on an ongoing basis and formal feedback in the annual performance evaluation process to identify and develop talent
  • Ensures a strong and robust communications process between all employees by leading communications sessions and meetings to ensure appropriate dissemination of communications to support staff
  • Implements business initiatives, including prompt corrective action plans for areas with below threshold performance
  • Ensures all employees receive the appropriate training and education, including ongoing compliance training. Conducting training of team members to maximize their potential
  • Set clear team goals and motivate the team to achieve organizational targets within agreed timeline
  • Empowering team members with skills to improve their confidence, product knowledge, and communication skills
  • Contributing to the growth of the company through a successful team. Creating a pleasant working environment that inspires the team
  • Listen to team members’ feedback and resolve any issues or conflicts
  • Recognize high performance and reward accomplishments
  • Encourage creativity and risk-taking
  • Suggest and organize team building activities

 

Requirements:

  • Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Finance or related field from an accredited university
  • 2+ years’ of experience in a similar position in managing the Team
  • Experience in providing customer service support
  • Ability to manage by objectives and be results-oriented
  • Advanced in Microsoft Office and customer service software
  • Advanced English language skills
  • Advanced French or Spanish language skills will be strong asset
  • Ability to apply proper solution under time pressure
  • Strong stakeholder focus and communication skills together with customer centric service orientation
  • Knowledge of an ERP system (e.g. SAP, JDE etc.)
  • Proactive and multi-tasking skills

What we offer:

  • Attractive compensation
  • Home office possibilities
  • Lunch card
  • Private health care
  • International work environment
  • Creative atmosphere and great people
  • Internal referral program
  • Holiday allowance
  • Recognition and CSR activities

Podawane przez Pana/Panią dane osobowe w formularzu aplikacyjnym oraz we wgrywanym CV są zbierane przez Vesuvius CSD Sp. z o.o.

Aplikując przyjmuje Pan/Pani do wiadomości, że:

a) administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Vesuvius CSD Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Jasnogórska 11, 31-358 Kraków;

b) w sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się  Inspektorem Ochrony Danych lub pisemnie na adres siedziby administratora;

c) Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w celu uczestnictwa w rekrutacji na podstawie wyrażonej przez Pana/Panią zgody na przetwarzanie danych osobowych, tj. na podstawie art. 6 ust 1 pkt a Ogólnego Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych (dalej: RODO);

d) ujawnienie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w procesie rekrutacji;

e) odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być podmioty wspierające administratora w przeprowadzeniu procesu rekrutacji;

f) Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania rekrutacji oraz przez 3 miesiące od zakończenia procesu rekrutacji;

g) Pan/Pani posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

h) Pan/Pani ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy Pan/Pani uzna, iż przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy RODO.

APLIKUJ www.przyjaznarekrutacja.pl

OPIEKUNOWIE REKRUTACJI

Potrzebujesz pomocy lub informacji związanej z daną ofertą lub pracą u Nas?
Zadzwoń lub napisz do naszych Opiekunów:

SKAWINA - STANOWISKA PRODUKCYJNE

Anna Brożek

SKAWINA - STANOWISKA PRODUKCYJNE

Ewelina Rak

SKAWINA - STANOWISKA PRODUKCYJNE
(KANDYDACI SPOZA POLSKI)

Daria Sereda

SKAWINA - STANOWISKA ADMINISTRACYJNE

Magdalena Pawłaszek

SKAWINA - STANOWISKA ADMINISTRACYJNE

Magda Modzelewska-Krysa

KRAKÓW - Shared Service Center

Katarzyna Woroniecka – Mazur

KRAKÓW - Shared Service Center

Justyna Gurbisz

Chcesz wiedzieć jeszcze więcej?