rozmiar tekstu:

oferty pracy

OPIEKUNOWIE REKRUTACJI

Pokaż kontakt

Customer Service Specialist with French

Miejsce pracy: Kraków

Data dodania: 2022-11-03

A customer service specialist will make sure that the needs of customers are being met in a timely manner and in compliance with Company guidelines and policies. In this role you will be accountable for a certain customer portfolio to take ownership, drive accountability, and demonstrate and communicate improvements for our customer journey. This is a key enabler to drive best-in-class customer service and to ensure maximum customer-centricity.

Responsibilities:

  • Daily cooperation with Sales, SCC Finance departments, Logistics, Product Managers, Production (On different levels) to find the best solutions and to meet customers’ needs,
  • Create customers' orders/contracts/offers & schedules in the ERP operations systems and coordinate documentation flow,
  • Handling customer communication regarding status of the order and delivery date confirmation,
  • Coordinate any customized orders and special shipping requests from customers and Sales with Back Office,
  • Daily cooperation with external suppliers to ensure material and product availability for Vesuvius Customers,
  • Being a first point of reference for customer’s complaints,
  • To understand basic VAT Determination Rules and Incoterms 2020 in order to address properly customer’s enquiries,
  • Constantly identifying possible improvements of the processes in the role and looking for solutions

Requirements:

  • At least 1 year experience in an order management/otc process,
  • Bachelor’s degree or studies in progress for equivalent,
  • English B2 + others B2/C1,
  • ERP systems knowledge (SAP will be an advantage),
  • MS Office package knowledge (Excel, Word, Outlook, Teams, Power Point)
  • Customer Service Mindset & good Communication skills
  • Well-organized, self- motivated, customer-oriented, team-player, action oriented
  • Problem solving skills, attention to details,

What we offer:

  • Private Health Care

  • Lunch Card

  • Vacation Bonus

  • Attractive Compensation

  • Home Office Possibilities

  • Internal Referral Program

  • Chance to Build Processes and Standards

  • International Work Environment

  • Creative Atmosphere and Great People

Podawane przez Pana/Panią dane osobowe w formularzu aplikacyjnym oraz we wgrywanym CV są zbierane przez Vesuvius CSD Sp. z o.o.

Aplikując przyjmuje Pan/Pani do wiadomości, że:

a) administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Vesuvius CSD Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Jasnogórska 11, 31-358 Kraków;

b) w sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się  Inspektorem Ochrony Danych lub pisemnie na adres siedziby administratora;

c) Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w celu uczestnictwa w rekrutacji na podstawie wyrażonej przez Pana/Panią zgody na przetwarzanie danych osobowych, tj. na podstawie art. 6 ust 1 pkt a Ogólnego Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych (dalej: RODO);

d) ujawnienie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w procesie rekrutacji;

e) odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być podmioty wspierające administratora w przeprowadzeniu procesu rekrutacji;

f) Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania rekrutacji oraz przez 3 miesiące od zakończenia procesu rekrutacji;

g) Pan/Pani posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

h) Pan/Pani ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy Pan/Pani uzna, iż przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy RODO.

APLIKUJ www.przyjaznarekrutacja.pl

OPIEKUNOWIE REKRUTACJI

Potrzebujesz pomocy lub informacji związanej z daną ofertą lub pracą u Nas?
Zadzwoń lub napisz do naszych Opiekunów:

SKAWINA - STANOWISKA PRODUKCYJNE

Anna Brożek

SKAWINA - STANOWISKA PRODUKCYJNE

Ewelina Rak

SKAWINA - STANOWISKA PRODUKCYJNE
(KANDYDACI SPOZA POLSKI)

Daria Sereda

SKAWINA - STANOWISKA ADMINISTRACYJNE

Magdalena Pawłaszek

SKAWINA - STANOWISKA ADMINISTRACYJNE

Magda Modzelewska-Krysa

KRAKÓW - Shared Service Center

Katarzyna Woroniecka – Mazur

KRAKÓW - Shared Service Center

Justyna Gurbisz

Chcesz wiedzieć jeszcze więcej?